Delbab Hotel – Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

Delbab Hotel - İdris DOĞAN

Delbab Hotel – İdris DOĞAN olarak, kişisel hayatın gizliliğine saygı duyuyor ve değer veriyoruz. Bu nedenle, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (bundan sonra “KVKK” olarak anılacaktır) kapsamında verilerinizin kullanımı ve korunması ile haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek isteriz.

a) Veri Sorumlusu

Delbab Hotel – İdris DOĞAN olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde kişisel verilerinizi veri sorumlusu sıfatıyla işlediğimizi bildiririz.

b) İşlenen Kişisel Veriler

KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında uygulanan bu Aydınlatma Metni çerçevesinde işlenecek kişisel veri kategorileri ve açıklamaları aşağıdaki gibidir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum yeri ve tarihi, uyruk, Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Numarası, eşlik eden misafirin adı, soyadı, doğum yeri ve tarihi.
• İletişim Bilgileri: Adres, telefon numarası ve e-posta adresi.
• Finansal Bilgiler: Banka hesap bilgileri.
• Özel Nitelikli Kişisel Veriler: Fotoğraf, sağlık durumu ve ilaç kullanım bilgisi.
• Diğer: Oda numarası, araç plaka bilgisi, sigara kullanma durumu ve alerjen bilgisi.

c) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

KVKK’nın 5(2) maddesinde belirtilen “a) Kanunlarda açıkça öngörülmesi”, “c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”, “ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması”, “e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanarak kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenecektir:

• Konaklama hizmetlerine ilişkin süreçlerin yürütülmesi.
• Delbab Hotel’in satış ve pazarlama politikalarının uygulanmasına yönelik çevrimiçi yazılım sistemlerine kayıt yapılması.
• Delbab Hotel’in ürün ve hizmetlerini size sunabilmek için iş birimlerimiz tarafından gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesi.
• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve geliştirilmesi.
• Delbab Hotel ürün ve hizmetlerine ilişkin şikayet ve önerilerin toplanması ve değerlendirilmesi.
• Delbab Hotel tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin önerilmesi; ürün ve hizmetlerin satışı ve pazarlanması için pazar araştırması faaliyetlerinin planlanması ve/veya icrası.
• İş ilişkisi içerisinde olduğumuz ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari güvenliğinin sağlanması.
• Hukuki iş süreçlerinin takibi ve yürütülmesi.
• Finans ve/veya muhasebe işlemlerinin yürütülmesi.

d) İşlenen Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar ve Amaçları

KVKK’nın 8(2)(a) maddesi kapsamında, ilgili kişinin açık rızası aranmaksızın, kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

• İlgili mevzuattan doğan yasal yükümlülüklere uyum sağlamak amacıyla, Emniyet Genel Müdürlüğü ile paylaşılabilir.
• Ürün ve hizmetlere ilişkin ücretlerin tahsiline yönelik finans ve/veya muhasebe işlemlerinin yürütülmesi amacıyla, gerekli olması halinde noterler, icra daireleri ve/veya mahkemelerle paylaşılabilir.
• İlgili mevzuat çerçevesinde yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, gerektiğinde veya talep halinde ilgili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir.
• Otelde unutulan eşyaların sahibine teslim edilmesi amacıyla, anlaşmalı kargo firması ile paylaşılabilir.
• Hukuki süreçlerin takibini sağlamak amacıyla, gizlilik politikası çerçevesinde avukatlarımız ile paylaşılabilir.

e) Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

KVKK’nın 5(2) ve 6(2) maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak, kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

• İlgili kişi tarafından formların doldurulması, e-posta gönderimi, telefon görüşmesi, internet sitesi ziyareti, sosyal medya platformları üzerinden iletişime geçilmesi.
• Çevrimiçi satış platformları, turizm acenteleri, etkinlik organizasyon şirketleri, fuar veya seminerlerde kartvizit alışverişi yoluyla, iş ortakları veya iş birliği yapılan kurum ve kuruluşlar aracılığıyla veri paylaşılması.

f) KVKK’nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, veri sahibi olarak belirli haklara sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden biriyle başvuruda bulunabilirsiniz:

• “Katip Kasım Mh. Langa Hisarı Sk. No: 20, Yenikapı / Fatih / İstanbul / TÜRKİYE” adresine şahsen başvurarak.
• KEP adresimiz olan ngtasarimotelcilik@hs02.kep.tr adresine kayıtlı elektronik posta (KEP) yoluyla.
• Noter aracılığıyla veya iadeli taahhütlü posta yoluyla yazılı başvuruda bulunarak.
• Önceden şirketimize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan elektronik posta adresiniz üzerinden, güvenli elektronik imza ile info@delbabhotel.com adresine e-posta göndererek.

g) Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Delbab Hotel, kişisel verileri işleme amacı ortadan kalktığında ve ilgili yasal mevzuatta belirtilen zorunlu saklama süreleri sona erdiğinde, kişisel verileri siler, yok eder veya anonim hale getirir.

h) Değişiklik ve Güncellemeler

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı KVKK ve ilgili diğer mevzuatlara uygun olarak hazırlanmıştır. Yasal düzenlemelerdeki değişiklikler ve Delbab Hotel’in veri işleme politikaları doğrultusunda güncellenebilir.